A medida que el mundo se vuelve lo suficientemente seguro para reabrir, muchos de nosotros estamos ansiosos por tomar las vacaciones que tanto necesitamos. Ya sea que quieras ir a las montañas, a la playa o a una ciudad nueva y emocionante, Airbnb ofrece una excelente manera de vivir entre los lugareños y disfrutar de las comodidades del hogar (¡y de la cocina!). A medida que se relaja el confinamiento, vale la pena saber si Airbnb o los hoteles son más seguros.

Sin embargo, como Airbnb se ha vuelto cada vez más popular entre los viajeros, este es el caso. Además volverse más popular entre los estafadores. Las estafas de Airbnb pueden tomar muchas formas, desde cambios de última hora en la lista debido a «problemas de plomería» hasta fotos que no se parecen a la habitación cuando llegas. Afortunadamente, en noviembre de 2019, Airbnb lanzó una actualización de seguridad y garantía para huéspedes para verificar huéspedes y anfitriones y tratar de limitar la posibilidad de que sus usuarios tengan una mala experiencia. Pero con más de siete millones de listados de Airbnb en todo el mundo, incluso si cree que conoce las señales de que está a punto de caer en un mal listado de Airbnb, no puede ser demasiado cuidadoso. A continuación, describimos las indicaciones más comunes de las estafas de Airbnb y las acciones que puede tomar cuando cree que algo anda mal.

Las imágenes parecen demasiado buenas para ser verdad.

A veces es obvio que las fotos fueron manipuladas (piense: Photoshop, volteadas o alteradas digitalmente, con bordes que no coinciden o perspectivas o sombras extrañas) y otras veces no. Usar fotos falsas es una estafa clásica de Airbnb. Si los detalles del listado (por ejemplo, precio razonable y ubicación central) parecen demasiado buenos para ser verdad cuando se combinan con las fotos que pueden aparecer en la portada del resumen arquitectónico, vale la pena tomarse un minuto para revertir la búsqueda de imágenes de Google para asegurarse de que no sean fotos de archivo o fotos robadas en otro lugar. Pour ce faire, rendez-vous sur images.google.com y cliquez sur l’icône de appareil photo sur le côté droit pour télécharger l’une des photos de l’annonce (o faites-la simplement glisser dans la barre de Research) . Si las fotos se pueden encontrar en cualquier otro sitio, se mostrarán y es posible que haya esquivado una bala o haya hecho un gran negocio.

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Las críticas son malas (o ausentes)

Si un anuncio se ve bien y no tiene reseñas, no se desespere: los anuncios nuevos no son raros y se necesita tiempo para crear una buena reputación para una propiedad en un sitio como Airbnb, por lo que un anuncio sin reseñas no es necesariamente un Airbnb. . fraude. Al hacer clic en el botón de precio en la parte superior de los resultados de búsqueda, verá el precio promedio por noche de las propiedades en esa ubicación en las fechas que está buscando, para que pueda ver si el precio es correcto. También puede verificar que la identidad del anfitrión haya sido verificada por Airbnb (haga clic en su perfil para averiguarlo). Es poco probable que los estafadores envíen sus identificaciones gubernamentales reales, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, por lo que si alguien ha sido verificado, es una buena señal. Si aún sospecha, siempre vale la pena buscar un host en Google si puede. Sin embargo, si hay comentarios, todavía vale la pena una página o tres. Los comentarios negativos o incluso los comentarios que mencionan detractores personales (como estar en un área de vida nocturna concurrida) son información importante que debe tener.

Las reseñas son demasiado buenas

Por el contrario, existe la situación en la que aparecen varias críticas positivas seguidas, todas con una redacción similar o con un inglés no perfecto. Si bien es posible que los viajeros internacionales dejen que sus pensamientos sean multilingües, varios comentarios complementarios idénticos también podrían ser una indicación de un anuncio de estafa clásico de Airbnb con comentarios falsos. Sin embargo, si las reseñas son solo positivas y el perfil del anfitrión tiene una insignia de Superhost, esta es una lista en la que puede confiar. Para mantener el estado de Superhost, los anfitriones deben tener al menos 10 estadías en el último año, una tasa de cancelación de menos del 1 %, calificaciones altas constantes (más de 4,8 de 5 estrellas) y una tasa de respuesta del 90 % a los mensajes nuevos en 24 horas. Confíe en su intuición y complete los otros pasos de acción (como la verificación con foto) para garantizar su seguridad.

El anfitrión quiere que te comuniques o pagues fuera de Airbnb

Airbnb mismo recomienda encarecidamente que todas las comunicaciones y pagos se realicen a través de su sitio web o aplicación, ya que solo pueden asegurar las transacciones que se realizan dentro de su propio sistema. ¡Eso significa que NUNCA, NUNCA, NUNCA debe pagar en efectivo! Los estafadores pueden ofrecer una tarifa más baja si paga en efectivo o mediante transferencia bancaria, o proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Otra estafa clásica de Airbnb es enviar enlaces a «otros listados» que tienen. Guárdelo en el sitio web de Airbnb. ¡Solo asegúrese de verificar la URL del sitio web!

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El sitio se parece a Airbnb, pero no lo es.

¡Asegúrese de que el sitio web en el que aterrizó sea el sitio web real de Airbnb y no uno de los sitios web falsos muy similares que quieren robar su presupuesto de vacaciones! Las estafas de Airbnb realmente harán el esfuerzo. La URL debe ser una de las dos o uno de los países específicos como (si tienes la suerte de buscar en Italia). La forma más fácil de evitar esto es usar la aplicación de Airbnb en su teléfono o tableta, donde Airbnb bloquea otras conexiones.

Si el anuncio es Airbnb Plus o Airbnb Luxe, se ha verificado

Estos listados son ciertamente más baratos que los que cuidan su presupuesto, pero si puede pagar una escapada a una isla privada en la Polinesia Francesa o un ático en Manhattan, puede reservar con confianza. Plus y Luxe son examinados cuidadosamente por Airbnb a través de un proceso de inspección personal de 100 puntos, y con el precio promedio de Plus rondando los $ 250, es posible que ni siquiera sea tan rompedor como crees.

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La lista parecía perfecta… hasta que llegaste

Si tiene la mala suerte de reservar un Airbnb que resulta ser un verdadero desastre, esto es lo que debe hacer. Airbnb implementó una Garantía para huéspedes en diciembre de 2019 que protege a los huéspedes de las estafas de Airbnb de última hora. Si su estadía no es perfecta, Airbnb volverá a reservar por un monto igual o mayor u ofrecerá un reembolso completo si les notifica dentro de las 24 horas posteriores al check-in. Las circunstancias elegibles incluyen un anfitrión que no responde (o cancela mientras viaja), un espacio sucio o inseguro, una descripción de listado inexacta o la falta de servicios importantes.

En 2020, Airbnb agregó miembros del equipo de soporte y comenzó un proyecto para revisar y verificar el 100 % de sus listados a nivel mundial. El objetivo era ayudar mejor a los huéspedes y anfitriones con las quejas y minimizar y, con suerte, eliminar las estafas. No hay duda de que Airbnb es más seguro ahora que hace unos años, pero siempre hay personas que intentan explotar las lagunas en un sistema para obtener una estafa de Airbnb. La buena noticia es que, con cierta información en la mano, puede seguir adelante y reservar sus próximas vacaciones con confianza.

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